Como nos manipulan las redes sociales.
Cuántas veces no hemos oído hablar sobre la relación de la Tecnología y el Neuromarketing.
Cuántas veces no hemos escuchado que las redes sociales usan un mecanismo de negocio para trabajar con estímulos cerebrales, ¿esto es legal o no? No estoy seguro, pero me queda claro cómo este negocio ha cambiado el mundo, desde la creación de la radio y la televisión, han sido medios por los cuales nos han tratado de manipular hasta un cierto punto o han sido utilizadas para cambiar la opinión que tenemos sobre algo, hoy en el futuro que estamos viviendo, esos métodos han ido cambiando de una manera tan rápida que hemos llegado a lo que se le conoce como El Neuromarketing o el estudio de la mente y las emociones del consumidor, es el estudio de las funciones cerebrales y la dopamina de los clientes.
En este pequeño artículo me gustaría platicarles sobre la investigación y presentación que hice para la Universidad de Guadalajara CUCEA por invitación de mi estimado amigo Emmanuel Delva quien nos invitó a platicar en uno de sus eventos sobre estos temas en el 2019.
Decidí hablar sobre cómo nos hackean el cerebro las empresas tecnológicas por medio de las redes sociales y realice profundamente una investigación (na, no se crean fueron unos días nomas jaja) pasando por artículos sobre memes y publicidad, neuromarketing y por último documentales de Netflix, un capítulo que me movió fue el del podcast: El estoico capítulo #22 donde habla sobre la atención plena y las redes sociales, todo esto me llevó a crear este artículo el cual ya tenia pensado pero necesitaba algo que me motivara a sentarme y escribirlo.
Con el tema de Cambridge Analytica, nos damos cuenta de que esta compañía británica empezó a utilizar la inteligencia artificial y en el análisis de datos como una estrategia de marketing digital, esta empresa estuvo implicada en 44 campañas políticas estadounidenses incluyendo la de Donald Trump
Aquí es donde se genera la polémica ya que es denunciado por explotación de la información personal de los usuarios de Facebook adquirida por una empresa extranjera y utilizándola para hacer modelos (maniquíes por así decirlo) en su nuevo negocio de NeuroMarketing.
El uso indebido de la información personal de aproximadamente 50 millones de usuarios de Facebook por parte de Cambridge Analytica fue revelado por Christopher Wylie, un exempleado de la empresa.
Wylie, experto en informática, reveló que la empresa había creado una maquinaria para manipular las decisiones de los votantes.
Prácticamente el funcionamiento del sistema es el siguiente dijo Wylie:
“Explotamos Facebook para acceder a millones de perfiles de usuarios.
Y construimos modelos para explotar lo que sabíamos de ellos y apuntar a sus demonios internos. Esa era la base sobre la cual la compañía se fundó”.
Ya entrando en contexto imagínense a 100 o 1000 neurocientíficos estudiando el cerebro para detectar de qué manera en aspecto visual las personas generan Dopamina y a que estímulos visuales generan en mayor y menor cantidad.
Hasta aquí decimos ¿bueno no soy científico que con esto?
Pues la dopamina en resumen, es una hormona que produce nuestro cerebro para aumentar las sensaciones de placer o activar los sistemas de recompensas, y esto genera la activación de hábitos placenteros, en pocas palabras nos hace repetirlo y repetirlo y repetirlo a pesar de que este habito nos haga daño, La cocaína, y las drogas sintéticas, están diseñadas para aumentar esta hormonas y hacerse una adicción, lo que a su vez provoca un intenso deseo de consumir más drogas.
Creo que hasta aquí entendemos que este señor Wylie nos acaba de enseñar algo muy interesante, ahora las drogas se diseñan en pequeñas computadoras, con inteligencia artificial como herramienta principal, interesante ..
Bueno creo que hasta aquí ya vamos entendiendo de que va la cosa, y eso que aún no existía Tiktok, entonces estamos consumiendo una inteligencia artificial que nos muestra información con respecto a nuestro modelo personal, que nos gusta, que nos molesta, que nos encanta etc …
Redes sociales como Facebook entendieron esto de una manera temprana, con su manita de “like” para pasar por sus demás emociones, me encanta, me importa, me divierte, me entristece, me enoja, “Si ya sabemos que esto atrae al público a consumir, “¿por qué no usarlas todas? “dicho esto vamos a pasar de Facebook.
Ahora que ya sabemos que las redes sociales utilizan este sistema informático para “catalogarnos” a un nivel bastante profundo, y utilizar lo que saben de nuestras emociones para enviarnos memes y publicidad en anuncios de YouTube, ¿bueno, de todos modos, es gratis no? Ok resolveremos esa pregunta al final.
En el documental de Social Dilema, nos explican un poco mas sobre de que va esta tecnología de IA, y prácticamente muestran de manera visual como se vería un “Modelo” en la teoría llevada a la práctica.
En este documental muestran como empresas como Google, Meta, Twitter, pinterest, todas las empresas tecnologicas (para ahorrarme escribir tanto) usan estas tecnologias en sus propios modelos de negocio.
En el documental se argumenta, “OK sabemos que lo que hacemos esta mal, y es dañino para la humanidad, pero si lo dejamos de hacer, ¿Como competimos con las que si lo hacen? ese es el gran dilema.
Citando una parte del documental (hasta paresco patrocinador de esta plataforma pero pues que les digo fueron casi los fundadores de esto) Facebook descubrio que podia influir en el comportamiento y las emociones reales sin que los usuarios fueran conscientes de ello, los usuarios no tienen ni la mas minima idea, es el jake mate a la humanidad como la conocemos…
Creo que escribir esto es un poco desagradable sabiendo que soy un consumidor de esta misma droga, pero las conclucionesde mis puntos de vista seran al final, y sus comentarios seran bien recividos.
Otra informacion que fue importante en mis investigaciones fue como no nombrar a estos muchachos “Migala” con su obra de arte:
En este video nos explica como biologicamente estamos tan seducidos por este modelo de negocio de manera tan interesante con buena musica de fondo :)
En este video encontramos la influencia de la Biologia, La economia, El sentido, La atencion y Las emociones.
Citando textualmente las palabras de estos señores:
Solo hace falta entrar 10 segundos a Facebook para darnos cuenta de que la información no es escasa ni es valiosa, entre videos, Twitts, fotos y memes, cada dos días se genera más información que el resto de la humanidad combinada, piensa en eso por un segundo, “* Cada dos dias generamos más información que el resto de la humanidad combinada *” ( y todo es basura).
Pero si hay algo escaso y valioso en este ecosistema, y se está convirtiendo en la moneda de cambio de la economía global, ya que todos la buscamos y nadie pondría nada en internet sin la esperanza de obtener a cambio un poco, “ Es la atención “
Vivimos en la economía de la atención, no es renovable, solo cuentas con una reserva de 24 horas diarias, y algunas de ellas debes ocuparlas en dormir y vivir tu vida.
La atención que le das a una red social es atención que el otro pierde, y la industria lo sabe.
La atención se ha vuelto el punto focal de todo este articulo como podemos ir imaginando, el ser humano por más que queramos pensar que es multi task no lo es, solo enfoca su atención en una sola cosa, si es cierto que podemos programarlo para hacer algunas cosas en modo automático como conducir, barrer y cantar etc, pero al final del día, cuando necesitamos tener toda nuestra atención en una sola actividad como trabajar, necesitamos enfocarnos exclusivamente a lo que estamos haciendo para hacerlo de la manera más optima posible, ( ups, me llego unan notificación de un like en Instagram jaja ).
Apple trata de solucionar estos problemas de una manera interesante, en su apartado de notificaciones tiene una luna que en su última versión han llamado “ Enfoque “ curioso verdad, esta lunita es un sistema que apaga la pantalla del móvil y las notificaciones así como las llamadas, para precisamente podernos enfocar, (Si supiera que ya estamos tan profundamente sometidos que cada 4 segundos tenemos la necesidad de ver las notificaciones ajaja).
En resumen, hasta el momento tenemos:
- Empresas con capital ilimitado para desarrollar técnicas informáticas para manipular la dopamina de sus clientes.
- Cientos o miles de Ingenieros y Neurocientíficos, Psicólogos, etc, trabajando para lograr este objetivo.
- Millones de usuarios sedientos de dopamina instantánea.
- Información infinita.
- Memes (estos no los quería poner, pero lastimosamente así es ☹ that sad …)
Y sabes que ganas tú, nada jaja un poco de diversión y entretenimiento toxico, para que otros facturen (Te felicito que bien actúas jaja), bueno aquí es donde ya entran las empresas que ya les pagan a los llamados “Generadores de contenido” pues por que si andaban muy manchados la verdad, ahora le pagan a gente, para que te mantengan entretenido en su red social, y el negocio se haga más grande Obviamente.
Ya se que esto suena medio crazy pero bienvenido a 2023 asi es como funciona esta realidad.
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